Il food delivery in Italia è una recente scoperta, e in quanto tale procede con un trend di crescita quasi esponenziale. Secondo i dati del Politecnico di Milano l’online food nel 2018 ha generato 350 milioni di euro di business nel settore della ristorazione. In questo mercato diventa sempre più importante fornire al cliente una esperienza diretta e piacevole di acquisto attraverso i vari canali online.

Lo shopping online, a differenza dello shopping fisico, non permette al cliente di tastare direttamente il prodotto. È quindi importante la visualizzazione del prodotto ai fini della vendita.
In questa direzione, i dati raccolti da Netcomm (Net Retail 2016) dimostrano che un significativo tasso di utenti (6,7%) non reputa sufficientemente chiari i contenuti del sito per la scelta del prodotto.

Da qui la necessità non solo di avere descrizioni sempre più precise, chiare e dettagliate sulle specifiche di beni o servizi, ma anche di mantenere alto il livello di coinvolgimento emotivo, che è il vero fattore di successo dei contenuti, soprattutto in un ambiente dispersivo come quello digitale. Internet è un luogo visivo. È fondamentale inserire immagini di alta qualità dei prodotti quando si tratta di marketing.
Questo perché le immagini sono estremamente importanti soprattutto per gli acquirenti online che non possono toccare con mano i prodotti che stanno acquistando. Questa è la chiave giusta per avere un buon impatto sui clienti.